Terma dan Syarat Sandibet —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Sandibet ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform Sandibet.

Dengan mengakses atau menggunakan platform Sandibet melalui mana-mana peranti atau cara — termasuk melalui penyemak imbas web, aplikasi Android, atau aplikasi iOS — anda dengan ini menyatakan persetujuan penuh anda terhadap Terma ini. Persetujuan ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mengakses platform, sama ada sebelum atau selepas proses pendaftaran akaun selesai.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan Sandibet.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Sandibet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak lain.
• Anda tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang anda daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Anda mendaftar dengan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap.
• Anda tidak pernah diharamkan, digantung, atau dikenakan sekatan akaun oleh Sandibet sebelum ini.
• Wang yang digunakan untuk deposit adalah milik anda sendiri dan bukan hasil daripada aktiviti haram.

3Pendaftaran & Pengesahan KYC

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pemilikan akaun berganda — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkaitan serta perampasan baki dana.

Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (KYC), Sandibet berhak untuk meminta dokumen berikut pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran yang melebihi had tertentu:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat.
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Selfie dengan kad pengenalan dalam situasi tertentu.

Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan sehingga pengesahan selesai.

4Deposit & Pengeluaran

Sandibet menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank, TNG eWallet, dan GrabPay. Semua deposit diproses serta-merta selepas pengesahan pembayaran diterima. Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit untuk kaedah tempatan, tertakluk kepada pengesahan akaun yang berjaya.

• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, melainkan mendapat kelulusan khusus daripada pasukan kewangan.
• Sandibet tidak mengenakan sebarang bayaran transaksi untuk deposit atau pengeluaran standard.
• Sebarang percubaan untuk membalikkan atau membatalkan deposit selepas dana digunakan untuk bertaruh boleh menyebabkan penggantungan akaun.
• Pengeluaran tanpa sebarang aktiviti pertaruhan selepas deposit (setelah menerima bonus) akan tertakluk kepada syarat rollover bonus yang berkenaan.

5Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Sandibet tertakluk kepada syarat rollover dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Syarat rollover mestilah dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dana bonus atau kemenangan yang terhasil daripada bonus dapat diproses.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dan tidak bernilai tunai melainkan syarat rollover telah dipenuhi.
• Sandibet berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan jika terdapat bukti penyelewengan atau penyalahgunaan promosi.
• Penggunaan lebih dari satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Taruhan arbitraj atau taruhan lindung nilai (hedging) menggunakan dana bonus adalah dilarang dan akan menyebabkan pembatalan bonus.

Sandibet berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang telah dituntut sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

6Peraturan Pertaruhan

Semua taruhan yang diletakkan di platform Sandibet adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Tiada pembatalan taruhan dibenarkan selepas perlawanan bermula, melainkan dalam kes-kes khas yang ditetapkan dalam peraturan sukan berkenaan.

• Sebarang taruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat yang telah didedahkan secara awam sebelum taruhan ditutup adalah sah.
• Sandibet berhak untuk membatalkan taruhan yang diletakkan atas odds yang jelas salah (obvious error odds) tanpa notis terlebih dahulu.
• Taruhan langsung (in-play) tertakluk kepada kelewatan pengesahan yang lebih lama berbanding taruhan pra-perlawanan disebabkan keperluan pengesahan masa nyata.
• Ciri Cash Out membolehkan ahli menyelesaikan taruhan lebih awal pada nilai yang dikira semasa. Nilai Cash Out boleh berbeza dari nilai taruhan asal.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau mana-mana kaedah yang tidak dibenarkan untuk meletakkan taruhan adalah dilarang dan akan mengakibatkan penamatan akaun.

7Tingkah Laku Ahli

Ahli Sandibet dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform, termasuk semasa berinteraksi dengan dealer langsung, pemain lain, atau pasukan sokongan. Perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan bahasa kesat, ancaman, atau gangguan terhadap mana-mana pihak.
• Percubaan untuk menggodam, menyebabkan gangguan teknikal, atau mengeksploitasi pepijat platform.
• Membuat tuduhan palsu atau laporan palsu terhadap pemain atau kakitangan lain.
• Berkongsi akaun, kelayakan log masuk, atau maklumat akaun dengan mana-mana pihak ketiga.
• Melakukan pembuatan wang haram (money laundering) melalui platform Sandibet.
• Bersubahat dengan pihak lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau pertaruhan.

8Privasi & Keselamatan Data

Sandibet mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Platform Sandibet dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Data anda tidak akan dikongsi, dijual, atau didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun.
• Sesi log masuk tamat secara automatik selepas tempoh tidak aktif untuk melindungi akaun anda.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan akaun anda selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapapun.
• Sandibet tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau live chat.

9Penggantungan & Penamatan Akaun

Sandibet berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini, atau sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun berkenaan.

Dalam kes penggantungan akaun yang disebabkan oleh penipuan atau penyelewengan yang disahkan, Sandibet berhak untuk merampas semua dana di dalam akaun berkenaan. Dalam kes penggantungan atas sebab lain, baki dana yang sah akan dipulangkan kepada ahli selepas siasatan selesai.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Sandibet. Permintaan ini akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Sandibet tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, teladan, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.

• Sandibet tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan, pepijat, atau ralat teknikal.
• Dalam kes gangguan teknikal yang mengakibatkan taruhan tidak dapat diproses dengan betul, Sandibet akan membuat keputusan berdasarkan rekod yang ada dan dalam tempoh yang munasabah.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka. Sandibet tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat keputusan pertaruhan.

11Pindaan Terma

Sandibet berhak untuk meminda, mengubah, atau menambah baharu Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan tersebut diperlukan serta-merta atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Penggunaan berterusan platform Sandibet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

12Undang-Undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang antarabangsa yang berkenaan dengan lesen operasi Sandibet. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan baik antara kedua-dua pihak.

Sekiranya rundingan gagal, pertikaian hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak. Tempoh masa untuk memfailkan sebarang tuntutan terhadap Sandibet adalah terhad kepada enam (6) bulan dari tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma ini, anda boleh menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform.